ケイタイスマホ(仮)

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au、LINE公式アカウント「auサポート」を9月24日より提供開始!

 

KDDI、沖縄セルラーは、ユーザーの新たな問い合わせ窓口としてLINEを利用したメッセージサポートを2019年9月24日より提供開始します。LINE上で「auサポート」を友だち追加することで、アプリを経由して直接アドバイザーに問い合わせ可能です。

 

これまで、「My au」「Apple Business Chat(iMessage)」「+メッセージ」の3つのアプリにおいて、チャット形式で問い合わせ可能なメッセージ窓口でのサポートを提供してきましたが、今回のLINEの追加によって、より身近で手軽に問い合わせできるようになりました。

au サポート LINE画面イメージ
 

サービスについての質問はもちろん、LINEとau IDを連携することで、請求金額の案内など、auの店舗に来店することなくユーザー一人一人に合わせた案内も可能となります。

<au ID連携イメージ>

au サポート LINE画面イメージ2
 

利用方法